配送ポリシー

日本エッセンスで注文された商品の配送時間は、通常のものとは異なる場合があります。当店の商品は、サプライヤーから直接発送されるため、保管費用や配送コストを大幅に削減することができます。そのため、非常に競争力のある価格で商品を提供しています。

注文が確定した後、処理には1～3営業日を要します。平日であれば1営業日以内に処理されますが、金曜日の夜や週末に注文が行われた場合、少し時間がかかる場合があります。
平均的な配送時間は7～14営業日（平日のみ、祝日を除く）です。

1+1無料オファー

1+1無料オファーは、商品ページに明記されている場合にのみ有効です。ショッピングカートに2点商品を追加すると、チェックアウト時に割引が自動的に適用されます。お客様がこの操作を行う責任があります。すべての注文で誤りがないか確認することはできませんので、お客様自身で行ってください。商品ページに記載がない限り、この操作をしなかった場合の責任はお客様にあります。

配送費用

すべての注文について、配送費用は当店が全額負担します。そのため、注文は完全に無料で配送されます。

注文の配送について

日本エッセンスは、配送先住所に対して配達が完了したと確認された場合、盗難や紛失に関して責任を負いません。必要に応じて、配送完了の確認を行い、配送日と追跡情報を提供し、配送ミスの原因をお客様が調査できるようにします。

注文のキャンセル

注文後24時間以内であれば、注文をキャンセルすることができます。24時間を過ぎると、キャンセルはできません。すべての注文は24時間以内に発送され、すでに配送が開始されています。商品を受け取った後であれば、簡単に返品ができます。

注文や配送に関する質問は？

追加で質問がある場合は、まず「よくある質問」ページをご確認ください。質問が見つからない場合は、カスタマーサポートにご連絡ください。

日本エッセンス
Eメール: sapato@nihon-essensu.com